Voor wie?

Deze leergang is bedoeld voor teamleiders, meewerkend voormannen / vrouwen en afdelingshoofden, die direct leidinggeven aan het primaire werkproces. Op basis van allerlei, vaak centrale richtlijnen en afspraken, geven zij vorm en inhoud aan het dienstverlenings- of productieproces.

Voorbeeldvragen die daarbij horen zijn vaak:

• Er wordt een kwaliteitssysteem ingevoerd waardoor medewerkers meer volgens vaste procedures gaan werken. Hoe ga je om met hun vragen en soms ook twijfels?
• Organisaties willen doelmatiger en efficiënter gaan werken. Dat betekent iets voor de manier van werken van medewerkers. Hoe ga je als leidinggevende om met hun vragen en hoe ga je om met mogelijke weerstand?
• Organisaties willen meer aandacht voor functioneren en beoordelen van medewerkers. Er zijn allerlei aanpakken en modellen en leidinggevenden wordt gevraagd de gesprekken hierover te gaan voeren. Hoe doe je dat eigenlijk?

Programma

In verschillende modules van één dag ga je aan de slag met het maken van een opdracht. Deze opdracht bespreek je met het (hogere) management in je organisatie, om zo de verbinding te waarborgen.

De werkvormen zijn interactief en op doen gericht. We maken gebruik van Gaming en acteurs en werkplekleren maakt een belangrijk onderdeel uit van de leergang, omdat daar immers de transfer plaatsvindt.

Resultaat

De opbrengst van deze opleiding is drieledig:

• Je bent je beter bewust van het belang van je rol en functie als intermediair tussen medewerkers en het hoger management. Die rol is lastig en complex. In deze leergang leer je om deze rol vanuit inhoudelijke thema’s goed en waardevol in te vullen.
• Daarnaast leer je in deze leergang de vaardigheden die je nodig hebt om die rol goed vorm en inhoud te geven.
• Tenslotte besteden we aandacht aan de vraag hoe je omgaat met de soms verschillende belangen, opvattingen en wensen van verschillende niveaus in de organisatie.